Dienstleistungen

Ralf-Peter Kleinert / ComputerRalle / DIGITAL-easy

Ich unterstütze Privatpersonen und kleine Unternehmen bei Computerproblemen, IT-Sicherheit, Datensicherung und der Einrichtung ihrer Systeme. Ob telefonische Beratung, Unterstützung per Fernwartung oder Reparatur in meiner eigenen Werkstatt: Ich erkläre verständlich, woran es liegt und welche Schritte sinnvoll sind.

Telefonische Beratung und Hilfe bei Computerproblemen

Wenn der Computer nicht wie erwartet funktioniert oder Sie bei einer technischen Entscheidung Unterstützung benötigen, helfe ich Ihnen, das Problem einzuordnen und eine passende Lösung zu finden.

Social-Media-Konten schützen und Zugriffsprobleme klären

Ich berate Sie zur Absicherung Ihrer Social-Media-Konten und unterstütze Sie, wenn der Zugriff verloren gegangen ist oder ein Konto möglicherweise übernommen wurde. Gemeinsam prüfen wir die verfügbaren Wiederherstellungswege des jeweiligen Anbieters und die nächsten sinnvollen Schritte.

Ob ein verlorener Zugang wiederhergestellt werden kann, hängt unter anderem von den Nachweisen und den Verfahren des Plattformbetreibers ab.

Computer- und Laptop-Reparatur

Ich prüfe und repariere defekte Computer und Laptops für Privatpersonen und kleine Unternehmen. Die Fehlersuche, den Austausch geeigneter Komponenten und die anschließende Funktionsprüfung übernehme ich in meiner eigenen Werkstatt.

Datenrettung und Datenübernahme

Wenn ein Computer oder Laptop nicht mehr startet, sind die darauf gespeicherten Daten nicht zwangsläufig verloren. Ich prüfe, ob sich Dokumente, Fotos und andere wichtige Dateien von den vorhandenen Festplatten oder SSDs auslesen und auf ein anderes Speichermedium übertragen lassen.

Die Möglichkeiten einer Datenrettung hängen vom Zustand des Datenträgers ab. Bei einem Defekt der Festplatte oder SSD klären wir zunächst, welche weiteren Schritte sinnvoll sind.

Betriebssysteme und Software installieren und reparieren

Ich helfe bei der Installation, Einrichtung und Fehlerbehebung von Betriebssystemen und Programmen. Dazu gehört auch die Unterstützung beim Wechsel auf einen neuen Computer oder bei der Umstellung auf ein anderes System.

Datensicherung und Vorsorge

Eine passende Datensicherung hilft, nach einem Geräteausfall oder einer versehentlichen Löschung wieder arbeitsfähig zu werden. Ich unterstütze Sie dabei, eine verständliche und zu Ihrem Alltag passende Sicherung einzurichten.

Lokale KI-Systeme planen, aufbauen und in Betrieb nehmen

Sie möchten künstliche Intelligenz auf dem eigenen Computer oder im eigenen Unternehmen nutzen, ohne Ihre Eingaben und Dokumente für die Verarbeitung an einen Cloud-Dienst zu übertragen? Ich unterstütze Sie bei der Planung, dem Aufbau, der Installation und der Inbetriebnahme eines lokalen KI-Systems – vom passenden Rechner bis zur verständlichen Einweisung.

Gemeinsam klären wir, welche Aufgaben die KI übernehmen soll, welche Hardware bereits vorhanden ist und welche Leistung tatsächlich benötigt wird. Daraus entsteht eine auf Ihren Einsatzzweck und Ihr Budget abgestimmte Lösung, beispielsweise mit einer NVIDIA-Grafikkarte und LM Studio für den Betrieb lokaler Sprachmodelle.

Ziel ist ein System ohne Cloudzwang: Die KI-Berechnungen erfolgen auf Ihrer eigenen Hardware. Für das anfängliche Herunterladen der Software und Modelle sowie spätere Updates kann eine Internetverbindung erforderlich sein. Nach der Einrichtung können geeignete lokale Modelle in LM Studio auch offline verwendet werden. Bei der Konfiguration achten wir darauf, dass für die vorgesehenen Aufgaben lokale Modelle eingesetzt werden.

Welche Modellgröße und Arbeitsgeschwindigkeit sinnvoll erreichbar sind, hängt vor allem von der verfügbaren Hardware und dem Einsatzzweck ab. Deshalb steht eine realistische Planung vor dem Kauf einzelner Komponenten.

Weitere technische Informationen: LM Studio – Offlinebetrieb und Systemanforderungen.

Kundenstimmen und Wertschätzung meiner Arbeit

Wie meine Unterstützung in der Praxis erlebt wird, zeigen die Google-Rezensionen meiner Kunden. Dort berichten Kunden unter anderem über Beratung, Datenrettung, Servereinrichtung und Hilfe bei Computerproblemen. Die Rezensionstexte und vorhandenen Antworten sind mit anonymisierten Rezensentennamen wiedergegeben; über den verlinkten Google-Eintrag können Sie die Originale ansehen.

Weitere persönliche Rückmeldungen finden Sie in der Unterstützer-Übersicht auf Buy Me a Coffee. Freiwillige Unterstützungen und die dazugehörigen Nachrichten sind Zeichen der Wertschätzung für meine Hilfe, Software, Bücher, Videos und Anleitungen. Beide Bereiche geben Ihnen einen Einblick in die Zufriedenheit mit meiner Arbeit; die Rückmeldungen beziehen sich auf die jeweils beschriebenen Erfahrungen.

So erreichen Sie mich

Beschreiben Sie bei Ihrer Anfrage kurz das Problem, das verwendete Gerät und gegebenenfalls die angezeigte Fehlermeldung. Gemeinsam klären wir das weitere Vorgehen und ob telefonische Hilfe, Fernwartung oder ein Werkstatttermin sinnvoll ist.

Kontakt

Werkstatt: Schönfließer Straße 78, 16548 Glienicke /Nordbahn. Bitte vereinbaren Sie vorab einen Termin.

Impressum und Anschrift

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